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22 de agosto de 2011

Pesquisa aponta a operadora Vivo e o portal Google como referências para o consumidor

Foto: Montagem / Reprodução


Uma pesquisa realizada ABA / TopBrands informa as marcas mais lembradas e mais defendidas pelo público. A operadora Vivo e o portal Google são as principais referências para o consumidor. A Rede Globo foi a emissora de televisão mais lembrada e o SBT retém mais “consumidores” engajados com desempenho na tela.

A pesquisa, parceria da Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) com a TopBrands Consultoria de Branding, foi realizada por telefone nas cidades de São Paulo, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Recife, Salvador e Brasília com uma amostra de 2.002 entrevistados.

Foram avaliadas 15 categorias de produtos e serviços: automóvel (por fabricante e modelo), bancos, cartões de crédito, televisores, operadora de telefonia fixa, operadora de telefonia móvel, planos de saúde, supermercados, medicamentos genéricos, analgésicos, emissora de TV, emissora de rádio, jornais, revistas e portal de internet.

Veja a lista dos mais lembrados de cada categoria:
Banco: Itaú (29%)
Cartão de Crédito: Visa (43%)
Supermercados: Extra (21%)
Plano de Saúde: Unimed (28%)
Operadora de Telefonia Móvel: Vivo (26%)
Operadora de Telefonia Fixa para DDD: Oi (45%)
Automóvel (fabricante): Volkswagen (31%)
Automóvel (modelo): Gol (19%)
Aparelho de TV: LG (23%)
Analgésico: Dorflex (20%)
Fabricante de Medicamento Genérico: Medley (18%)
Portal de Internet: Google (14%)
Revistas: Veja (41%)
Emissora de TV (aberta): Globo (60%¨)

Abaixo, os jornais mais lembrados em cada praça:
Porto Alegre: Zero Hora (59%)
Rio de Janeiro: O Globo (40%)
Recife: Jornal do Commercio (41%)
Salvador: A Tarde (58%)
São Paulo: Folha de S. Paulo (38%)
Belo Horizonte: Estado de Minas (40%)
Curitiba: Gazeta do Povo (71%)
Brasília: Correio Braziliense (76%)

Confira as emissoras de rádio mais lembradas em cada praça:
Porto Alegre: Gaúcha (15%)
Rio de Janeiro: O Dia (14%)
Recife: Clube (14%)
Salvador: O Globo (16%)
São Paulo: Jovem Pan (9%)
Belo Horizonte: Itatiaia (17%)
Curitiba: 98 (15%)
Brasília: Jovem Pan (16%)

Veja o ranking de marcas com maior índice de adesão, isto é, que têm maiores graus de satisfação e mais defensores entre os clientes:
Banco: Caixa (59%)
Cartão de Crédito: Hipercard (75%)
Supermercados: Zaffari (70%)
Plano de Saúde: Bradesco Saúde (57%)
Operadora de Telefonia Móvel: Vivo (47%)
Operadora de Telefonia Fixa para DDD: Embratel (47%)
Automóvel (fabricante): Chevrolet (66%)
Aparelho de TV: Philips (73%)
Analgésico: Neosaldina (71%)
Fabricante de Medicamento Genérico: EMS (63%)
Portal de Internet: Google (77%)
Revistas: Caras (72%)
Emissora de TV (aberta): SBT (71%)
Jornal: Diário Gaúcho (78%)
Emissora de Rádio: Globo (77%)

Para efeito de comparação, veja também o grau de confiança gerado por cada categoria de produto ou serviço:
Aparelho de TV (93%)
Emissora de Rádio (90%)
Analgésico (87%)
Banco (84%)
Supermercados (83%)
Automóvel (90%)
Emissora de TV (86%)
Cartão de Crédito (83%)
Fabricante de Remédio Genérico (89%)
Jornal (80%)
Plano de Saúde (79%)
Revista (77%)
Operadora telefonia móvel (77%)
Portal de Internet (83%)
Operadora telefonia fixa DDD (62%)

Abaixo, o grau de atividade social na internet, ou seja, as marcas que, em cada categoria, têm maior percentual de consumidores que produzem e/ou reproduzem conteúdo na web:
Samsung (69%)
VW Gol (68%)
Neosaldina/Novalgina (64%)
Medley (65%)
Santander (76%)
Visa (63%)
Claro (60%)
Net (76%)
Sul América (80%)
Zaffari (77%)
Globo (54%)
Jovem Pan (77%)
O Globo (73%)
Época (80%)
Globo.com (92%)

Confira a matéria na íntegra AQUI

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